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服務(wù)承諾

我方保證所提供的設(shè)備滿足安全、可靠運行的要求,對提供的產(chǎn)品質(zhì)量承諾,達到國家標準、行業(yè)標準和我公司標準,并對設(shè)備的設(shè)計、制造、試驗、供貨、發(fā)運、調(diào)試等過程全面負責指導(dǎo)。

產(chǎn)品的設(shè)計制造和試驗、驗收遵照有關(guān)標準和規(guī)范。

設(shè)備安裝完成后要求進行單機試運行和全系統(tǒng)運行,要按規(guī)范、規(guī)程規(guī)定進行靜態(tài)測試和動態(tài)測試調(diào)整,各種測試數(shù)據(jù)應(yīng)符合規(guī)定、標準要求。

質(zhì)量保證期后,我方滿足貴方對本設(shè)備的技術(shù)咨詢和零部件有償優(yōu)惠供給的要求。

提供免費的技術(shù)服務(wù)咨詢。可以通過電話或現(xiàn)場服務(wù)的方式為客戶提供有關(guān)設(shè)備操作及日常維護等方面的咨詢服務(wù)。

通過電話提出的服務(wù)請求,我公司將于10分鐘內(nèi)給予回應(yīng)。

對于保修期內(nèi)的產(chǎn)品,通過電話指導(dǎo)無法解決的故障,我們將依據(jù)承諾的上門服務(wù)的響應(yīng)時間提供上門服務(wù)。服務(wù)工程師將會根據(jù)您所處的位置,與您電話預(yù)約登門時間,24-48小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場。

質(zhì)保期內(nèi)因貴方使用不當或其它自然因素造成的設(shè)備損壞,我方不承擔責任。

質(zhì)保期外若出現(xiàn)質(zhì)量問題,貴方應(yīng)承擔合理費用,我方應(yīng)積極配合。

質(zhì)保期約定自出廠發(fā)貨 18 個月或初次驗收合格起 12 個月,以先到日期為準;臨滿質(zhì)保期前還會提供一次前置服務(wù)。

我公司提供全年365天電話咨詢服務(wù)。在工作時間內(nèi), 您可以隨時拔打咨詢電話查詢我公司的銷售、服務(wù)和產(chǎn)品信息。如果您在系統(tǒng)方面遇到問題,也可以撥打服務(wù)熱線電話尋求幫助,我們的工程師將為您提供電話支持。

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